Система постоянного улучшения

Компания ставит цель – отсутствие дефектов. Для достижения этой цели мы должны постоянно совершенствовать наши методы улучшения процессов и управления качеством. Кстати, компания должна совершенствовать качественные информационные и коммуникационные каналы, чтобы помочь соответствующим сотрудникам и отделам участвовать во всей работе по управлению качеством.

В 2010 году мы начали использовать управление проектами для улучшения качества процессов и развития компании. И мы уже организовали проект по улучшению согласно пунктам, выявленным в ходе аудита компании, ежемесячного обзора и оценки руководства. Всего в 2011 году было одобрено 60 проектов, из них 32 проекта принесли пользу, а 28 помогли улучшить качество процессов.